五)接待約定:
1. 敬請報名前確認(rèn)機位,合同一經(jīng)簽訂,即為出票。出票后機票不簽轉(zhuǎn)、不予更改、退票。
2. 請仔細(xì)核對自己的名字和身份證號碼,因游客提供信息錯誤造成不能登機,我社不承擔(dān)任何責(zé)任,出團時需攜帶有效身份證件, 16歲以下兒童帶好戶口本原件。
3. 飛機往返中轉(zhuǎn)期間事宜由航空公司統(tǒng)一安排,中轉(zhuǎn)地沒有我社工作人員。
4. 您所參加的旅游為散客拼團,機場接送以及旅游用車,拼團套團用車,非專車,接送機導(dǎo)游以及旅行中帶團導(dǎo)游,也非全程陪同導(dǎo)游,旅游車和導(dǎo)游隨時可能有所更換;
5. 因政治,天氣、航空公司航班、鐵路以及國家政策及其他特殊原因或人力不可抗拒因素造成的航班列車游船變更、延誤或取消所發(fā)生的費用由客人自理。行程景點調(diào)整或取消,我社只酌情對景點按協(xié)議價格予以退減費,產(chǎn)生的其他費用自理,我社不承擔(dān)由此造成的損失及責(zé)任。
6. 在不減少景點的前提下,我社可對進出港航班、入住城市、行程、景點先后順序進行調(diào)整;
7. 持有老年證、軍官證、導(dǎo)游證等證件須提前說明,且隨身攜帶,酌情減免費用。自費景點,門票以及綜合服務(wù)費無任何優(yōu)惠。
8. 游客旅游不得離團。如因特殊原因離團,請客人給導(dǎo)游簽離團申請書,經(jīng)我社確認(rèn)后方可離團,未發(fā)生的費用一概不退,離團后所發(fā)生的任何情況均和我社無關(guān)。如客人未提出離團申請而私自離團,我社不承擔(dān)因此而造成的任何相關(guān)的責(zé)任,并且我社有權(quán)取消后續(xù)行程(包括返程機票),費用一律不退。
9. 游客在行程外(如夜間導(dǎo)游送至酒店后,游客自己外出游玩;或在不封閉景區(qū)自行游玩期間)發(fā)生的事宜與我社無關(guān)。
10. 請遵守時間,聽從導(dǎo)游交代和安排各項事宜。自費景點不參與者,聽從導(dǎo)游安排在景區(qū)或旅游車附近休息(期間不含車、導(dǎo)服,不送酒店)。
11. 旅游地區(qū)特殊地理條件,規(guī)模較小,基本不掛星,但都干凈整潔。部分景區(qū)用餐及住宿條件較差,酒店定時開放熱水,部分地區(qū)空調(diào)制冷不制熱,望請理解;請于中午12點之前退房,超時費用自理。
12. 根據(jù)國家法律法規(guī),我社可以給您開具您所交團費額的旅行社團費發(fā)票;但飛機票、住宿發(fā)票、火車票、車票等等,均為我社采購成本發(fā)票,我社留作做賬。如有需要旅游團費發(fā)票之外的其他相關(guān)票據(jù),需提前跟我社說明情況,我社予以協(xié)調(diào)解決。但不能與旅游團費發(fā)票兼得。
13. 客人投訴以所簽意見反饋單為依據(jù),請游客尊重自己的權(quán)利,如實填寫(一般及其以好視為符合接待標(biāo)準(zhǔn)),客人拒絕填寫,放棄填寫,均視作認(rèn)可接待質(zhì)量符合合同標(biāo)準(zhǔn)。如有問題請在當(dāng)?shù)靥岢霾⒔鉀Q,回來后不再受理
馨提示:南方飲食以清淡為主,口味差別比較大,可能會有口味不合;主食為米飯,其口感較差;南方雨水較多,空氣潮濕,客人需提前做好準(zhǔn)備。由于火車站飛機場汽車站等公共場合地大人多,客人如一時找不到接站人員,請及時電話聯(lián)系接送站人員。希望客人對行程中因上述原因可能遇到的問題給予理解。您參加的散客拼團住的是二星標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟型酒店吃住條件有限相對差一些,請予理解。為提倡環(huán)保酒店不提供一次性(牙刷、牙膏、浴帽等),請自帶洗漱用品,盡請諒解
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